Центр строительного инжиниринга, занимающийся обеспечением документацией строительных объектов, представляет собой особый вид коммерческой организации, создающей интеллектуальный продукт в виде технической и технологической документации.
Инженерный центр занимается планированием и обеспечением производственных процессов строительной организации. То есть предоставляет услуги, которые ограничены по времени началом и окончанием. Этот тип деятельности отличается от сферы обслуживания и серийного производства.
Штат инженерного центра в основном состоит из специалистов с высшим профильным образованием – инженеров-строителей и сметчиков. Они являются ключевым производственным ресурсом центра. Кроме того, в центре строительного инжиниринга работают сотрудники вспомогательных функций, такие как менеджеры, бухгалтер, системный администратор, юрист и другие.
Основным источником дохода инженерного центра является выполнение заказов коммерческого характера, то есть оказание инжиниринговых услуг за определенную плату. Кроме этого, центр может получать дополнительные доходы от продажи интеллектуальной собственности, производства и проведения образовательных мероприятий. Обычно эти дополнительные источники дохода составляют не более трети от общего объема оборота инженерного центра. Управление инженерным центром может осуществляться единолично (один собственник, один руководитель), либо коллегиально (равноправные партнеры или ряд партнеров и миноритарные участники).
Управление инженерным центром может осуществляться единолично (один собственник, один руководитель), либо коллегиально (равноправные партнеры или ряд партнеров и миноритарные участники).
Направление деятельности определяет собственник или руководитель инженерного центра, учитывая рыночные тенденции, экспертные знания собственника и предпочтения. Часто выбор направления деятельности зависит от области, в которой собственники имеют наибольшие связи с потенциальными клиентами.
Инженерный центр может одновременно заниматься несколькими направлениями или сфокусироваться на единственном. Обычно несколько направлений деятельности имеют центры с несколькими собственниками (партнерами), способными работать в этих направлениях. Единственный собственник часто сосредотачивается на одном конкретном направлении.
Поиск заказчиков
Собственники или менеджеры компании в пределах выбранной области деятельности активно ищут потенциальных клиентов. Многие компании делают ставку на рекомендации, но также проводят целенаправленный поиск. Кроме этого поиск заказчиков часто может быть результатом маркетинговых мероприятий, таких как участие в выставках и конкурсах, рекламные кампании, продвижение в социальных сетях и прочее.
Клиентские отношения могут развиваться напрямую или через посредника, исходя из условий заказа: генерального подрядчика, владельца помещения (здания, сооружения), управляющую компанию.
Анализ заказчика и его требований
При появлении нового клиента инженерный центр в той или иной форме проводит его анализ. В рамках анализа оценивается целесообразность выполнения заказа и установления партнерских отношений с клиентом. Например, центр строительного инжиниринга, специализирующийся на разработке организационно-технологической документации для крупных строительных объектов, не будет брать на себя подготовку исполнительной документации на монтаж противопожарных дверей в небольшом офисном здании и наоборот.
При анализе заказчика в первую очередь учитываются плановый бюджет и сроки выполнения заказа. Каждый инженерный центр может специализироваться в определенных областях - например, только проекты производства работ или только исполнительная документация; обслуживать только коммерческих заказчиков или только государственных.
Определение возможности выполнения проекта
После прохождения заказчиком первичного анализа начинается изучение самого проекта. Центр строительного инжиниринга анализирует поставленные задачи и определяет свои возможности для реализации проекта. Оцениваются временные возможности, наличие квалифицированных кадров, способных реализовать проект, а также уровень программного и методического обеспечения инженерного центра. Результатом является детальный расчет всех затрат и ожидаемых результатов, проведенный на прагматичной основе.
Коммерческое предложение
После определения возможности выполнения проекта инженерный центр готов предоставить коммерческое предложение. Формат предложения может варьироваться в зависимости от запроса и может быть, как простым письменным документом, так и содержать пакет сопроводительных материалов для проверки потенциального контрагента. Иногда заказчик или его представитель организуют конкурс (тендер) для выбора исполнителя.
Проект. Сбор исходных данных
После утверждения заказчиком условий работы, указанных в коммерческом предложении, запускается работа над проектом. Первым этапом является сбор исходных данных, которые различаются исходя от типа необходимой документации. Например, для разработки проекта производства работ может потребоваться стройгенплан, а для календарного планирования – информация об обеспечении объекта рабочими кадрами, материалами, изделиями и конструкциями.
После окончания анализа исходных данных идет процесс рассмотрения с клиентом технического задания. В нем содержится информация о виде и составе документации, перечень исходных данных передаваемых заказчиком, сроках оказания услуги, требования по соблюдению норм и правил. Также могут быть включены и другие требования, включая особые условия и возможная вариативность проработки.
В исключительных случаях исходные данные, а также техническое задание поступают в инженерный центр уже готовыми. Обычно заказчик не в состоянии собственными силами собрать необходимые сведения и корректно их оформить, поэтому сотрудники инженерного центра не только проводят анализ технического задания, но и активно участвуют в его составлении.
После утверждения технического задания заключается договор на сопровождение строительства необходимой документацией.
Проект. Стратегия проекта
Параллельно с разработкой технического задания определяется стратегия проекта. Хотя стратегия проекта может не быть оформлена в письменном виде, но тем не менее обсуждается. В рамках стратегии определены требования и пожелания заказчика к выполнению работ, критерии качества, а также риски. Кроме того, стратегия может включать соглашения по разрешению конфликтов в случае споров.
Основное предназначение стратегии состоит в создании понятной схемы взаимодействия на всех этапах проекта и определении основных целей и критериев качества, которые будут применяться для оценки и обсуждения результатов деятельности.
Чем более технически сложен проект, тем большее значение приобретает обсуждение и достижение согласования стратегии проекта с участием всех заинтересованных сторон.
Проект. Разработка документации
При наличии технического задания, полной исходной информации и утвержденной стратегии, инженеры начинают работу над проектом.
В зависимости от типа документации работа над проектом может начинаться, к примеру, с выбора технологических решений для организационно-технологической документации, либо грамотного структурирования исполнительной документации.
Итогом деятельности является полный комплект документов, соответствующий условиям договора, а также требованиям норм и правил РФ. Комплект документов должен быть достаточным для планирования, старта, продолжения и завершения работ на строительном объекте.
Проект. Согласование документации
Вслед за выпуском документация проходит процедуру согласования с заказчиком и третьими сторонами:
На стадии согласования документации могут выявляться ошибки как в исходных данных, так и допущенные в ходе разработки документации. При этом может возникнуть необходимость в доработке документации. Исходя из условий договора доработка документации может выполняться в рамках договора или может быть рассмотрена как дополнительные услуги.
Проект. Послепроектная деятельность
По завершению работ инженер задействован в комплексной приемке документации, а также при необходимости составляет дефектные ведомости. В большинстве случаев инженер сопровождает проект на протяжении некоторого времени после его окончания, оказывая помощь с проведением небольших корректировок, переделок и уточнений. После полного окончания всех работ инженер проводит постпроектный анализ.
* * *
Время от времени помимо инженерной деятельности, в центре проводятся мероприятия, невзаимосвязанные с работой над проектами.
Обучение и повышение квалификации сотрудников
Инженер-строитель должен не только непрерывно повышать свой уровень знаний, следуя передовыми тенденциями в области строительства, но кроме этого изучать и осваивать постоянно меняющееся программное обеспечение (САПР), новейшие технологии строительного производства, оборудование и материалы.
Нормативная грамотность
Инженер-строитель непрерывно обновляет свои знания в области нормативной базы. Ежемесячно в России выходит около ста обновлений нормативных документов, примерно 10–15 % из них в той или иной степени касаются строительной отрасли. По этой причине в центрах строительного инжиниринга обыкновенно отводят специальное время и средства для изучения новых норм.
Профессиональный кругозор
Инженер не способен долгое время продуктивно работать в информационном вакууме. Поэтому инженерные центры часто организуют программы участия в лекциях, воркшопах и мастер-классах для постоянного обновления знаний и навыков.
Обеспечение деятельности центра строительного инжиниринга
Кроме этого центр строительного инжиниринга обеспечивает весь спектр процессов, свойственных любым юридическим лицам – от организации бухгалтерского учета и управления персоналом до найма новых сотрудников, организации управления информационными ресурсами, архивом и безопасностью данных.